1. Direito de Arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o aluno tem o direito de se arrepender da compra de um curso online e solicitar o cancelamento e reembolso do valor pago em até 7 dias corridos após a efetivação da compra, desde que não tenha iniciado o acesso ao conteúdo do curso.

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso:

Para solicitar o reembolso dentro do prazo estabelecido, o aluno deve entrar em contato com nosso Suporte ao cliente, informando sua intenção de cancelar a inscrição e solicitar o reembolso. A solicitação deve ser feita por meio dos canais de comunicação indicados pela plataforma de ensino online.

3. Condições para Reembolso:

O reembolso será processado desde que o aluno não tenha acessado o conteúdo do curso. Caso o acesso ao conteúdo já tenha sido realizado, o aluno perderá o direito ao reembolso. Além disso, taxas administrativas ou despesas de transação podem ser deduzidas do valor a ser reembolsado, conforme as políticas da plataforma.

4. Prazo para Processamento do Reembolso:

O reembolso será processado dentro de um prazo razoável, após a confirmação da solicitação e verificação do cumprimento das condições estabelecidas. O tempo exato para o reembolso ser creditado na conta do aluno pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e das políticas dos meios de pagamento.

5. Exceções à Política de Reembolso:

Esta política de reembolso não se aplica em casos de promoções especiais, descontos ou ofertas limitadas, onde termos específicos de reembolso podem ser aplicados. Além disso, esta política não se aplica a compras feitas por meio de terceiros, como revendedores autorizados ou parceiros de distribuição.

6. Comunicação de Alterações na Política de Reembolso:

Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão comunicadas aos alunos por meio de avisos na plataforma de ensino online ou por e-mail.

7. Contato e Suporte:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através dos canais de Suporte ao cliente disponíveis na plataforma de ensino online. Estamos aqui para ajudá-lo a ter uma experiência de aprendizado positiva e satisfatória.

* Ao realizar a compra de um curso online em nossa plataforma, você concorda e aceita os termos e condições desta política de reembolso.